밀리오네의 살아가는 이야기

코치는 미국맥주가 기본적으로 황무지였던 시절인 80년대에 보스톤 맥주를 처음시작했다고 말한다.
맥주를 마시는 사람들은 두가지 선택을 한다. : 맛이 충분치 않지만 대량으로 생산하는 회사의 미국 맥주, 아니면 수입맥주인데 수입맥주는 운송기간이 있어서인지 퀴퀴한 맛이 나기도 한다.
"정말로 양이 많은면서 맛이 좋은 맥주를 두개다 가진 것은 없었다"고 그는 말한다. 그래서 그는 하나를 만들었다.

비록 코치 자신은 일류라는 배경을 가지고 있지만 -하바드에서 MBA와 JD를 취득한것을 포함하여 경쟁력있는 보스턴 컨설팅 그룹에서 보낸 6년-
보스톤 맥주회사는 인격이 좋은 선한 사람들이 만들어간다.
그의 설립 파트너 론다칼만은 23세의 나이에 BCG에서 비서로 일했다.
"내가 왜 나의 파트너로 MBA등의 뛰어난 능력을 지난 사람중에 하나를 선택해야하는가? 나는 결코 론다가 가진 에너지, 구동능력, 창조성을 결코 보지 못했다."코치는 말한다.
"그녀는 내가 했던 것과 다른 경험을 가지고 있었다. 그녀는 사람들을 알았고, 그녀는 방책을 알았고, 그녀는 그것이 무엇이든 계급사회의 바닥이 어떤것인지를 아는 사람이었다."
오늘까지 코치는 그가 처음 고용이 최고의 고용이었다고 말한다.

회사는 첫 10년동안 한사람으로  마케팅하도록  고용하지 않았다.

보스톤 맥주는  고용에 있어서 간단한 입장을 보이고 있다.: 회사의 평균수준을 올리지 않으면 누구도 고용하지 않는다. 그래서 한동안 충원되지 않은상태로 있기도한다. 그들은 그 입장을 바꾸지 않는다.
그것이 코치가 말하는 "자포자기식고용"을 피하는 방식이다. 거기서 회사는 빨리채우기보다 기다려서 가장 적합한 지원자를 고용하게 된다.
"우리는 우리자신이 그렇게 하도록 허용하지 않는다."고 코치는 말한다.
충원하지 않은 상태동안에서 오랫동안 기다리기도 한다.
"그 사람을 고용하는데 우리에게 18개월이 걸렸다. "코치는 말한다. "그녀의 이름은 안드레아 인데 15년 전이었다. 안드레아는 오늘날 아직도 우리와 일하고 있다. 15년동안 우리와 할 사람이라면 고용할때 1년 반을 기다릴 가치가 있지 않은가? 그리고 그녀는 4번이나 승진할만큼 아주 잘하고 있다면? 완벽한 것이다.

코치는 전통적인 오랜시간 앉아서 한사람에게 인터뷰하는 방식에 의존하지 않는다. 보스톤 맥주는 또한 지원자들이 오면 그들이 그일에 적합한지 하루종일 오디션을 보는 방식으로 한다. 그 방식은 그일이 정말 어떤일인지 그리고 어디에 맞는지를 할게 되는 방식이다. 맥주판매하는 일을 해봐라 재미있게 들리지 않는가? 하지만 코치는 현실을 자세히 말한다.

당신은 최고의 재능에  초과지급할 필요는 없다. "당신이 원하는 사람들은 돈투입방식이 아니다." 코치는 말한다.
당신은 돈으로 사람들의 동기를 쉽게 망쳐버릴수 있다. 그러면 그들은 10년동안 5개의 일을 가지게 될거라고 말한다.
하지만 "정말 좋은 회사에서 정말 좋은 사람들은 데려오는 것은 더 어렵다."
코치는 말한다. 그렇게 하지 위헤서 당신은 고용주로서 당신자신을 더 매력적이게 만들어야만 한다. 그것은 획기적이고 흥미있고 직원에게 헌신적인 것을 요구하게 된다.
"당신은 당신이 고용하는 사람에게 원하는 행위에 대한 모범이 되어야한다."고 말한다.